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PROF DE CODE · Réf. FIP-01 · Version 2.3 · Mise à jour : 06/08/2026
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Délais de traitement
PROF DE CODE s'engage à apporter une réponse à toute réclamation dans un délai maximal de 15 jours calendaires à compter de sa réception, et à rechercher une solution amiable.
Si votre réclamation ne trouve pas de résolution amiable dans ce délai, vous pouvez saisir gratuitement notre médiateur de la consommation. Consultez notre page Médiation pour en savoir plus.
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