Médiation de la consommation

Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, en l'absence d'accord amiable dans un délai d'un mois suivant votre réclamation écrite, vous avez la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation désigné par PROF DE CODE.

• Avoir préalablement adressé une réclamation écrite à PROF DE CODE
• Ne pas avoir obtenu de réponse satisfaisante dans un délai d'un mois
• La saisine du médiateur est gratuite pour le consommateur
• Le recours à la médiation est facultatif, vous pouvez toujours saisir la justice